Quảng cáo & truyền thông
Giới thiệu nền tảng về Quảng cáo & Truyền thông
Quảng cáo (Advertising) là hoạt động sử dụng các phương tiện thông tin để truyền tải thông điệp về sản phẩm, thương hiệu hoặc dịch vụ đến khách hàng mục tiêu, nhằm tác động đến hành vi mua hàng.
Truyền thông (Communication) là quá trình xây dựng nhận thức, hình ảnh và mối quan hệ giữa thương hiệu với công chúng thông qua kể chuyện thương hiệu (Brand Storytelling), quản trị dư luận và các kênh tiếp cận.
Nói đơn giản:
Quảng cáo tạo ra nhu cầu. Truyền thông tạo ra niềm tin.
Khi kết hợp đúng cách:
Nhu cầu + Niềm tin = Doanh số bán hàng tăng mạnh
Mục tiêu của Quảng cáo & Truyền thông
| Mục tiêu | Ý nghĩa |
| Tăng nhận diện thương hiệu | Để khách hàng biết “bạn là ai” |
| Định vị giá trị sản phẩm | Cho khách hàng hiểu “tại sao phải chọn bạn” |
| Kích thích hành vi mua hàng | Chuyển đổi thành doanh thu cụ thể |
| Duy trì hình ảnh thương hiệu | Giữ niềm tin & cảm xúc với khách hàng |
| Tạo lợi thế cạnh tranh | Khác biệt so với đối thủ cùng ngành |
Các kênh Truyền thông phổ biến
| Kênh | Đặc điểm & Ứng dụng |
| Facebook / TikTok / Instagram | Tạo tương tác, viral, chiến dịch trực quan mạnh mẽ |
| Google / SEO / Website | Dẫn khách hàng có nhu cầu thật – chuyển đổi cao |
| Báo chí Online / PR | Tăng uy tín & độ tin cậy thương hiệu |
| KOL / Influencer | Truyền cảm hứng & tạo hiệu ứng cộng đồng |
| OOH (Biển bảng ngoài trời) | Tăng nhận diện diện rộng, phủ thương hiệu |
| Email / SMS / Zalo | Chăm sóc khách hàng & tái kích hoạt mua hàng |
Quy trình triển khai một chiến dịch hiệu quả
- Nghiên cứu thị trường & chân dung khách hàng (Insight)
- Định vị thông điệp truyền thông (Key Message)
- Lựa chọn kênh & chiến lược nội dung
- Sản xuất nội dung: Hình ảnh – Video – Bài viết
- Chạy quảng cáo, phân phối truyền thông
- Đo lường – Tối ưu – Mở rộng hệ thống
Chiến dịch tốt không phải “dùng nhiều tiền”, mà là đúng khách – đúng thời điểm – đúng thông điệp.
Vai trò đối với Doanh nghiệp
- Tăng doanh số bán hàng
- Xây dựng niềm tin & danh tiếng
- Mở rộng thị trường & tệp khách hàng
- Giúp thương hiệu bền vững và có giá trị dài hạn
Nên nhớ:
Không có thương hiệu mạnh nào mà không có truyền thông tốt.
